Меню Закрыть

правила оказания услуг

Правила оказания услуг — важный документ, который вы должны внимательно изучить перед тем, как воспользоваться услугами, предоставляемыми нашим сайтом и сервисами.

Внимательно прочитайте данные Правила. Заказывая и потребляя предоставляемые услуги, вы тем самым признаёте, что прочли, поняли данные Правила оказания услуг и согласны с ними.

1. Термины, которые используются в Правилах оказания услуг

1.1. Исполнители услуги — организации, индивидуальные предприниматели и их работники, физические лица, зарегистрированные установленным порядком в качестве самозанятых, непосредственно оказывающие услугу, либо осуществляющие предоставление автоматизированных систем и сервисов по самостоятельному потреблению услуг Потребителями.

1.2. Услуга — не уникальная последовательность действий Исполнителей услуги, выполняемая в интересах Потребителей услуг как силами сотрудников, так и с использованием автоматизированных систем и сервисов. 

1.3. Потребитель услуги — посетитель сайта osagostore.ru, добровольно изъявивший желание воспользоваться любой из услуг путём направления соответствующей заявки, либо путём использования сервисов и ссылок, размещённых на данном сайте, и которому эта услуга оказана.

2. Общие положения

2.1. Настоящие Правила оказания услуг (далее — Правила) определяют порядок, границы и стоимость взаимодействия между Исполнителями и Потребителями услуг, представленных на сайте osagostore.ru.

2.2. Настоящие Правила применяются только к услугам, предоставляемым на сайте osagostore.ru и на всех его субдоменах (поддоменах). Администрация сайта osagostore.ru не контролирует и не несет ответственности за услуги на интернет-ресурсах третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте osagostore.ru.

2.3. Посетитель сайта, Потребитель услуги понимает и принимает тот факт, что часть услуг, представленных на сайте osagostore.ru оказывается Исполнителями на основе партнерских программ, соглашений, договоров, публичных оферт администрации сайта с другими организациями и участниками рынка. Администрация сайта не является Исполнителем по таким услугам. Непосредственный Исполнитель услуги указывается в её описании.

2.4. Администрация сайта osagostore.ru имеет право изменять и актуализировать настоящие Правила оказания услуг, удалять любые их положения и делать дополнения, принимать новые Правила, вносить любые другие изменения в любое время, разместив на сайте osagostore.ru или его субдоменах новую редакцию Правил оказания услуг не менее, чем за 10 рабочих дней до дня вступления в силу новой редакции.

2.5. В случае несогласия с новой редакцией Правил оказания услуг или отдельных их частей вы должны немедленно прекратить потребление услуг.

2.6. Администрация сайта osagostore.ru имеет право не соблюдать срок предварительного размещения новой редакции Правил оказания услуг, когда такие изменения требуются согласно закону или касаются ввода новых услуг, дополнительных функций в существующие услуги. Если в какой-либо момент времени вы больше не согласны с этими сроками или иными условиями, вы также должны немедленно прекратить использование услуг сайта. 

2.7. Если вы прекратите потреблять услугу, то вы должны осознавать, что вы можете нести ответственность перед нами в соответствии с настоящими Правилами и после расторжения соглашений с нами по каким-либо обязательствам, которые возникли у вас и по которым вы несли ответственность до расторжения этого соглашения.

3. Общие условия оказания услуг

3.1. Услуги оказываются (выполняются, предоставляются) на основании и в соответствии с заявками клиента, переданным администрации сайта osagostore.ru путём заполнения соответствующих форм на сайте, и/или информации, направленной клиентом в адрес администрации по электронной почте, в мессенджерах или социальных сетях, а также устно в случае прямого обращения.

3.2. Исполнители услуг и администрация сайта osagostore.ru не могут гарантировать заключения договоров страхования между Потребителем и любой из страховых компаний, по независящим от них причинам.

3.3. В случае, когда платная оказываемая услуга завершается невозможностью исполнения (отказы страховых компаний в заключении договора страхования с Потребителем услуги, невозможностью восстановления КБМ и т.п.), плата за оказание такой услуги не взимается, либо подлежит возврату Потребителю в полном объеме.

3.4. Потребитель услуги вправе требовать от администрации сайта разъяснений в связи с невозможностью заключения договора страхования в результате потребления Услуги. Обязанностью администрации сайта является установление причин невозможности оказания Услуги и передача информации об этих причинах Потребителю по его запросу.

3.5. Администрация сайта osagostore.ru выражает своё согласие и подтверждает свою обязанность по оказанию помощи в расчётах, сопровождению Потребителя при самостоятельном использовании услуги, а также оказывать сервисную поддержку Потребителю в течение действия заключённого с использованием Услуг договора страхования (напоминание о пролонгации, оказание консультационно-методической помощи при внесении изменений в договор, его расторжении и пр.). Потребитель вправе воспользоваться этой помощью.

3.6. Услуги оказываются и сопровождаются администрацией сайта osagostore.ru преимущественно по будням с 10-00 до 19.00. В остальное время оказание услуг возможно в зависимости от технических и иных возможностей администрации.

4. Услуги по оказанию содействия Потребителю при заключении договоров страхования

4.1. К данной категории услуг не относятся услуги «Самостоятельное оформление ОСАГО» и «Страхование ипотеки».

4.2. Исполнителем услуг по оказанию содействия Потребителю при заключении договоров страхования является администрация сайта osagostore.ru и сотрудники администрации.

4.3. Услуги по содействию Потребителю при заключении договоров страхования могут включать в себя в различных вариациях: подбор страховой компании и условий страхования, оформление, заключение и сопровождение договора страхования, при необходимости — внесение в него изменений и досрочное расторжение, а также консультационные услуги.

4.4. Услуги предоставляются Исполнителем на основании агентских договоров со страховыми компаниями, договора публичной оферты с Обществом с ограниченной ответственностью «Страховые партнеры» (ИНН 9729069737, КПП 772901001, ОГРН 1177746324623, адрес регистрации: 115191, Москва, Большая Тульская, дом 2, эт. 2, пом. IV, ком. 21, местонахождение: 115191, Москва, Большая Тульская, дом 2, помещение 6, офис 5), партнёрских программ с иными участниками рынка.

4.5. В зависимости от способов оказания данных услуг, используемых каналов взаимодействия Исполнителя со страховыми компаниями, услуга может быть платной. Оплате подлежит услуга, завершённая передачей договора страхования в электронном виде от страховой компании Потребителю.

4.6. Стоимость услуги в каждом случае определяется индивидуально и сообщается Потребителю на этапе информирования о вариантах подобранных предложений от страховых компаний.

4.7. При намерении заключить договор страхования в соответствии с одним из предложений страховых компаний, подобранных Исполнителем, Потребитель оплачивает услугу отдельно и до оформления договора страхования (100% предоплата). После этого осуществляется оформление договора страхования с оплатой Потребителем его стоимости непосредственно в страховую компанию и обеспечение передачи полиса от страховой компании Потребителю.

4.8. В случаях, когда по каким-то причинам услуга не завершилась передачей договора страхования в электронном виде от страховой компании Потребителю, произведённая Потребителем оплата услуги возвращается ему в полном объёме.

4.9. После оказания услуги Потребителю направляется электронный чек, подтверждающий оплату услуги.

5. Услуги «Самостоятельное оформление ОСАГО» и «Страхование ипотеки»

5.1. Исполнителем услуг является Общество с ограниченной ответственностью «Страховые партнеры» (ИНН 9729069737, КПП 772901001, ОГРН 1177746324623, адрес регистрации: 115191, Москва, Большая Тульская, дом 2, эт. 2, пом. IV, ком. 21, местонахождение: 115191, Москва, Большая Тульская, дом 2, помещение 6, офис 5), на основании публичного договора оферты, путём размещения виджетов на страницах «ОСАГО» и «Ипотека» сайта osagostore.ru.

5.2.  Услуги предоставляются «как есть» и не могут быть изменены администрацией сайта osagostore.ru.

5.3. Услуги включают в себя самостоятельно совершаемые Потребителем действия по расчёту стоимости полиса, выбору страховой компании и оформлению договора страхования.

5.4. Услуги являются бесплатными для Потребителя (стоимость — 0,00 рублей).

5.5. Услуги предоставляются круглосуточно. 

6. Услуга «Восстановление КБМ»

6.1. Исполнителем услуги по восстановлению КБМ является администрация сайта osagostore.ru и сотрудники администрации.

6.2. Услуга является платной. Стоимость — 50 рублей в случае успешного завершения услуги (КБМ восстановлен). В случаях, когда по каким-то причинам услуга не завершилась исправлением КБМ, плата за оказание такой услуги не взимается, либо подлежит возврату Потребителю в полном объеме.

6.3. На усмотрение администрации сайта, услуга «Восстановление КБМ» может быть оказана бесплатно Потребителям, имеющим заключенный с помощью сервисов сайта договор страхования.